Termini di servizio
I presenti Termini di servizio («Termini») regolano l’utilizzo del sito web www.recomendas.me e delle app mobili recomendas.me (insieme, il «Servizio»). Leggili con attenzione prima di usare il Servizio.
1. Introduzione
Il Servizio è gestito da Marvel Nest, Lda. («Marvel Nest», «noi»), società portoghese con codice fiscale (NIPC) 514880066 e sede legale in Estrada da Portela, 5, Piso 4, Esc. 5, 2790-045 Carnaxide, Portogallo.
L’accordo tra te e Marvel Nest è composto dai presenti Termini e dall’Informativa sulla privacy, che spiega come raccogliamo, proteggiamo e usiamo i dati personali (insieme, l’«Accordo»). Usando il Servizio, dichiari di aver letto e compreso l’Accordo e di accettarlo.
Se non sei d’accordo con l’Accordo, o non puoi rispettarlo, non devi usare il Servizio. In tal caso, scrivici a info@recomendas.me e cercheremo di trovare una soluzione. I presenti Termini si applicano a tutte le persone che visitano o usano il Servizio.
2. Che cos’è il Servizio
recomendas.me aiuta a trovare professionisti tramite i consigli di persone reali:
- chi ha bisogno di aiuto pubblica una richiesta e condivide il link;
- chi conosce un buon professionista lo consiglia, con il suo contatto e un commento;
- i professionisti possono confermare il proprio contatto per vedere quante volte sono stati consigliati.
Marvel Nest non fornisce i servizi dei professionisti consigliati, non fa da intermediaria nel loro incarico, non è parte degli accordi che concludi con loro e non riceve pagamenti per tali servizi.
3. Dati personali e ruolo di ciascuna parte
Marvel Nest è titolare del trattamento dei dati personali trattati nel Servizio, ai sensi dell’articolo 4, punto 7, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Il modo in cui lo facciamo è descritto nell’Informativa sulla privacy.
Quando consigli un professionista, condividi i dati di un’altra persona. Così facendo, dichiari e garantisci che:
- il professionista ti ha autorizzato a condividere il suo nome e il suo contatto per questa finalità;
- i dati che indichi sono veritieri e sono stati ottenuti in modo lecito;
- il consiglio si basa sulla tua esperienza o sulla tua conoscenza reale del professionista.
Chi riceve i contatti dei professionisti si impegna a usarli solo per la finalità della propria richiesta, e mai per pubblicità, rivendita o creazione di elenchi.
4. Comunicazioni
Ti inviamo via email o SMS solo i messaggi necessari al funzionamento del Servizio: codici di accesso e di verifica, avvisi sulle tue richieste e informazioni sul tuo account.
Ti inviamo comunicazioni promozionali solo se hai dato il tuo consenso preventivo ed esplicito. Puoi revocarlo in qualsiasi momento, tramite il link presente in ogni messaggio o scrivendo a info@recomendas.me.
5. Prezzo e funzionalità a pagamento
L’utilizzo del Servizio è gratuito. In futuro potremo offrire funzionalità a pagamento, come la messa in evidenza sponsorizzata dei professionisti. Prima di qualsiasi acquisto, ti presenteremo in modo chiaro il prezzo, le condizioni applicabili, la modalità di pagamento e il diritto di recesso che la legge ti riconosce. Registrare il tuo interesse per una funzionalità futura non ti obbliga a nulla.
6. Età minima
Il Servizio è destinato a persone di almeno 18 anni. Usando il Servizio, dichiari di avere questa età e la capacità di accettare i presenti Termini. Se hai meno di 18 anni, non puoi usare il Servizio.
7. Account
Per pubblicare una richiesta ti serve un account, creato con Google, con Apple o con un codice inviato al tuo indirizzo email. Ti impegni a fornire dati veritieri, completi e aggiornati.
Sei responsabile della protezione dell’accesso al tuo account, compreso l’accesso alla casella email e al dispositivo che usi per accedere, e di tutte le attività svolte con esso. Avvisaci subito se sospetti un uso non autorizzato.
Puoi eliminare l’account in qualsiasi momento nelle impostazioni dell’account. Gli account inattivi per 24 mesi vengono eliminati automaticamente, con un avviso via email 30 giorni prima, secondo quanto previsto dall’Informativa sulla privacy.
8. Contenuti degli utenti
Le richieste, i consigli, i commenti e i dati dei professionisti («Contenuti») sono pubblicati dagli utenti, che sono gli unici responsabili della loro liceità, esattezza e adeguatezza.
Mantieni i diritti sui Contenuti che pubblichi. Per consentirci di fornire il Servizio, concedi a Marvel Nest una licenza gratuita, non esclusiva e limitata al periodo in cui i Contenuti sono presenti nel Servizio, per conservarli, riprodurli e mostrarli a chi ha accesso alla richiesta, anche nell’anteprima del link condiviso.
Marvel Nest non verifica l’esattezza dei Contenuti, né l’identità, le qualifiche, le licenze, le assicurazioni o la qualità del lavoro dei professionisti consigliati. Prima di incaricare qualcuno, verifica ciò che è importante per te.
Non siamo tenuti a monitorare i Contenuti, ma possiamo esaminarli, modificarli o rimuoverli quando violano i presenti Termini o la legge, o quando ci vengono segnalati. Puoi segnalare un contenuto direttamente nell’app o scrivendo a info@recomendas.me.
9. Usi vietati
Puoi usare il Servizio solo per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini. Ti impegni a non usare il Servizio per:
- violare qualsiasi legge o regolamento nazionale o internazionale;
- pubblicare consigli falsi, pagati o in cambio di contropartite senza indicarlo, o consigliare te stesso fingendoti un’altra persona;
- condividere i dati di un professionista senza la sua autorizzazione;
- inviare spam, pubblicità, catene di Sant’Antonio o qualsiasi comunicazione commerciale non richiesta;
- spacciarti per Marvel Nest, per un collaboratore di Marvel Nest, per un altro utente o per qualsiasi altra persona;
- pubblicare contenuti offensivi, discriminatori, diffamatori, minacciosi, fraudolenti o che violino i diritti di terzi;
- sfruttare o danneggiare minori in qualsiasi modo;
- raccogliere contatti di professionisti o di utenti per scopi estranei alla tua richiesta.
Ti impegni inoltre a non:
- usare robot, scraper o altri mezzi automatici per accedere al Servizio, pubblicare richieste o consigli, o copiarne i contenuti;
- aggirare i limiti, le verifiche (compreso reCAPTCHA) o le protezioni del Servizio;
- introdurre virus, codice dannoso o qualsiasi materiale tecnologicamente nocivo;
- tentare di accedere senza autorizzazione a qualsiasi parte del Servizio, ai server o ai database che lo supportano;
- attaccare il Servizio con attacchi di tipo denial of service, semplici o distribuiti;
- compiere qualsiasi atto che impedisca, sovraccarichi o comprometta il normale funzionamento del Servizio o il suo utilizzo da parte di altre persone.
10. Professionisti consigliati
Se sei stato consigliato, puoi confermare il tuo telefono o indirizzo email con un codice e vedere quante volte sei stato consigliato. Mostriamo queste informazioni solo dopo che hai confermato che il contatto è tuo.
Se non vuoi comparire nel Servizio, o se un contenuto che ti riguarda è errato, scrivi a info@recomendas.me. Dopo aver verificato la tua identità, cancelleremo i tuoi dati secondo quanto previsto dall’Informativa sulla privacy.
11. Proprietà intellettuale
Il Servizio e i suoi contenuti originali (esclusi i Contenuti degli utenti), compresi il software, il design, i testi, i loghi e il marchio recomendas.me, sono di proprietà esclusiva di Marvel Nest o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa portoghese e internazionale sulla proprietà intellettuale.
Non puoi copiare, modificare, distribuire, decompilare o sottoporre a reverse engineering il Servizio, né usare i nostri marchi, senza l’autorizzazione preventiva e scritta di Marvel Nest.
Se ritieni che un contenuto pubblicato nel Servizio violi i tuoi diritti d’autore o altri diritti di proprietà intellettuale, inviaci una descrizione dettagliata della situazione, con il link al contenuto, a info@recomendas.me, con oggetto «Violazione di diritti».
12. Suggerimenti e feedback
Ti ringraziamo se ci invii suggerimenti, idee, segnalazioni di errori o reclami sul Servizio («Feedback»). Così facendo, riconosci che Marvel Nest può usare liberamente il Feedback per migliorare il Servizio, senza alcun obbligo di riservatezza o di compenso, e che il Feedback non deve contenere informazioni riservate tue o di terzi.
13. Link ad altri siti
Il Servizio può contenere link a siti o servizi di terzi che Marvel Nest non possiede né controlla, come i siti web dei professionisti consigliati. Non siamo responsabili dei loro contenuti, delle loro informative sulla privacy o delle loro pratiche, e ti consigliamo di leggere i rispettivi termini e informative.
14. Esclusione di garanzie
Il Servizio è fornito così com’è e secondo disponibilità. Facciamo il possibile perché funzioni senza problemi, ma non garantiamo che sia sempre disponibile, ininterrotto, sicuro o privo di errori.
Non forniamo alcuna garanzia, espressa o implicita, sui professionisti consigliati, sui servizi che prestano o sull’esattezza dei Contenuti pubblicati dagli utenti.
Nulla nei presenti Termini esclude o limita le garanzie e i diritti che la legge ti riconosce in quanto consumatore e che non possono essere esclusi per accordo.
15. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, Marvel Nest non è responsabile:
- dei servizi prestati dai professionisti consigliati, né di eventuali danni che ne derivino;
- degli accordi, dei pagamenti o delle controversie tra utenti e professionisti;
- dei Contenuti pubblicati dagli utenti;
- dei danni indiretti, del lucro cessante o della perdita di opportunità derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il Servizio.
Questa limitazione non si applica ai danni causati da dolo o colpa grave di Marvel Nest, ai danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, né agli altri casi in cui la legge non consente di limitare la responsabilità.
Ti impegni a risarcire Marvel Nest dei danni che le causi violando i presenti Termini o i diritti di terzi, in particolare condividendo i dati di un professionista senza la sua autorizzazione.
16. Sospensione e cessazione
Possiamo sospendere o eliminare il tuo account, e rimuovere i tuoi Contenuti, se violi i presenti Termini o la legge, o per proteggere il Servizio, i suoi utenti o terzi. Quando possibile e opportuno, ti avvisiamo prima e ti spieghiamo il motivo.
Puoi smettere di usare il Servizio ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento.
Con la cessazione, cancelliamo i tuoi dati secondo quanto previsto dall’Informativa sulla privacy. Le disposizioni dei presenti Termini che, per loro natura, devono restare in vigore dopo la cessazione continuano ad applicarsi, in particolare quelle relative alla proprietà intellettuale, all’esclusione di garanzie, alla limitazione di responsabilità e alla legge applicabile.
17. Modifiche al Servizio
Possiamo modificare, sospendere o interrompere il Servizio, in tutto o in parte, in particolare per ragioni tecniche, di sicurezza o di evoluzione del prodotto. Quando una modifica incide in modo rilevante sul modo in cui usi il Servizio, ti avvisiamo con un preavviso ragionevole.
18. Modifiche ai Termini
Possiamo modificare i presenti Termini. La data dell’ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa pagina. Se le modifiche sono rilevanti, ti avviseremo sul Servizio o via email prima che entrino in vigore.
Se continui a usare il Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche, considereremo che le accetti. Se non sei d’accordo con i nuovi Termini, devi smettere di usare il Servizio e puoi eliminare il tuo account.
19. Rinuncia e invalidità parziale
Se Marvel Nest non esercita un diritto o non esige il rispetto di una disposizione dei presenti Termini, ciò non significa che rinunci a quel diritto o a quella disposizione.
Se una disposizione dei presenti Termini viene ritenuta invalida o inefficace da un tribunale, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria e le restanti disposizioni resteranno in vigore. I presenti Termini, insieme all’Informativa sulla privacy, costituiscono l’intero accordo tra te e Marvel Nest relativo al Servizio.
20. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini sono regolati dalla legge portoghese, fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori del paese in cui risiedi.
In caso di controversia di consumo, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori. L’elenco degli organismi è disponibile sul Portale del consumatore portoghese (Portal do Consumidor). Puoi anche presentare un reclamo nel Libro dei reclami elettronico portoghese (Livro de Reclamações Eletrónico).
21. Contatti
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, richieste di assistenza o segnalazioni, contattaci:
- Email: info@recomendas.me
- Società: Marvel Nest, Lda., NIPC 514880066
- Indirizzo: Estrada da Portela, 5, Piso 4, Esc. 5, 2790-045 Carnaxide, Portogallo