Términos del Servicio
Estos Términos del Servicio («Términos») regulan el uso del sitio web www.recomendas.me y de las aplicaciones móviles recomendas.me (en conjunto, el «Servicio»). Léelos con atención antes de usar el Servicio.
1. Introducción
El Servicio lo explota Marvel Nest, Lda. («Marvel Nest», «nosotros»), sociedad portuguesa con número de identificación fiscal (NIPC) 514880066 y domicilio social en Estrada da Portela, 5, Piso 4, Esc. 5, 2790-045 Carnaxide, Portugal.
El acuerdo entre tú y Marvel Nest está formado por estos Términos y por la Política de Privacidad, que explica cómo recogemos, protegemos y usamos los datos personales (en conjunto, el «Acuerdo»). Al usar el Servicio, declaras que has leído y entendido el Acuerdo y que lo aceptas.
Si no estás de acuerdo con el Acuerdo, o no puedes cumplirlo, no debes usar el Servicio. En ese caso, escríbenos a info@recomendas.me e intentaremos encontrar una solución. Estos Términos se aplican a todas las personas que visitan o usan el Servicio.
2. Qué es el Servicio
recomendas.me ayuda a encontrar profesionales a través de recomendaciones de personas reales:
- quien necesita ayuda publica una solicitud y comparte el enlace;
- quien conoce a un buen profesional lo recomienda, con su contacto y un comentario;
- los profesionales pueden confirmar su contacto para ver cuántas veces los han recomendado.
Marvel Nest no presta los servicios de los profesionales recomendados, no actúa como intermediaria en su contratación, no es parte en los acuerdos que hagas con ellos y no recibe pagos por esos servicios.
3. Datos personales y papel de cada parte
Marvel Nest es la responsable del tratamiento de los datos personales tratados en el Servicio, en el sentido del artículo 4, punto 7, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La forma en que lo hacemos se describe en la Política de Privacidad.
Cuando recomiendas a un profesional, compartes datos de otra persona. Al hacerlo, declaras y garantizas que:
- el profesional te ha autorizado a compartir su nombre y su contacto para este fin;
- los datos que indicas son verdaderos y se han obtenido de forma lícita;
- la recomendación se basa en tu experiencia o en tu conocimiento real del profesional.
Quien recibe contactos de profesionales se compromete a usarlos únicamente para el fin de su solicitud, y nunca para publicidad, reventa o creación de listas.
4. Comunicaciones
Te enviamos por correo electrónico o SMS solo los mensajes necesarios para el funcionamiento del Servicio: códigos de acceso y de verificación, avisos sobre tus solicitudes e información sobre tu cuenta.
Solo te enviamos comunicaciones promocionales si nos has dado tu consentimiento previo y expreso. Puedes retirarlo en cualquier momento, mediante el enlace incluido en cada mensaje o escribiendo a info@recomendas.me.
5. Precio y funciones de pago
El uso del Servicio es gratuito. Podremos ofrecer en el futuro funciones de pago, como el destacado patrocinado de profesionales. Antes de cualquier compra, te mostraremos de forma clara el precio, las condiciones aplicables, la forma de pago y el derecho de desistimiento que te reconozca la ley. Registrar tu interés en una función futura no te obliga a nada.
6. Edad mínima
El Servicio está dirigido a personas de al menos 18 años. Al usar el Servicio, declaras que tienes esa edad y capacidad para aceptar estos Términos. Si tienes menos de 18 años, no puedes usar el Servicio.
7. Cuenta
Para publicar una solicitud necesitas una cuenta, creada con Google, con Apple o con un código enviado a tu correo electrónico. Te comprometes a indicar datos verdaderos, completos y actualizados.
Eres responsable de proteger el acceso a tu cuenta, incluido el acceso al correo electrónico y al dispositivo que usas para entrar, y de toda la actividad realizada con ella. Avísanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado.
Puedes eliminar la cuenta en cualquier momento en los ajustes de la cuenta. Las cuentas sin actividad durante 24 meses se eliminan automáticamente, con un aviso por correo electrónico 30 días antes, de acuerdo con la Política de Privacidad.
8. Contenidos de los usuarios
Las solicitudes, las recomendaciones, los comentarios y los datos de los profesionales («Contenidos») los publican los usuarios, que son los únicos responsables de su legalidad, exactitud y adecuación.
Conservas los derechos sobre los Contenidos que publicas. Para que podamos prestar el Servicio, concedes a Marvel Nest una licencia gratuita, no exclusiva y limitada al tiempo en que los Contenidos estén en el Servicio, para guardarlos, reproducirlos y mostrarlos a quien tenga acceso a la solicitud, incluso en la vista previa del enlace compartido.
Marvel Nest no verifica la exactitud de los Contenidos, ni la identidad, la cualificación, las licencias, los seguros o la calidad del trabajo de los profesionales recomendados. Antes de contratar a alguien, comprueba lo que sea importante para ti.
No estamos obligados a supervisar los Contenidos, pero podemos revisarlos, editarlos o retirarlos cuando infrinjan estos Términos o la ley, o cuando se nos denuncien. Puedes denunciar un contenido en la propia aplicación o escribiendo a info@recomendas.me.
9. Usos prohibidos
Solo puedes usar el Servicio con fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Te comprometes a no usar el Servicio para:
- infringir cualquier ley o reglamento nacional o internacional;
- publicar recomendaciones falsas, pagadas o a cambio de contraprestaciones sin indicarlo, o recomendarte a ti mismo haciéndote pasar por otra persona;
- compartir datos de un profesional sin su autorización;
- enviar spam, publicidad, cadenas o cualquier comunicación comercial no solicitada;
- hacerte pasar por Marvel Nest, por un empleado de Marvel Nest, por otro usuario o por cualquier otra persona;
- publicar contenidos ofensivos, discriminatorios, difamatorios, amenazantes, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros;
- explotar o perjudicar a menores de cualquier forma;
- recopilar contactos de profesionales o de usuarios con fines ajenos a tu solicitud.
Te comprometes además a no:
- usar robots, scrapers u otros medios automáticos para acceder al Servicio, publicar solicitudes o recomendaciones, o copiar sus contenidos;
- eludir los límites, las verificaciones (incluido reCAPTCHA) o las protecciones del Servicio;
- introducir virus, código malicioso o cualquier material tecnológicamente dañino;
- intentar acceder sin autorización a cualquier parte del Servicio, a los servidores o a las bases de datos que lo soportan;
- atacar el Servicio mediante ataques de denegación de servicio, simples o distribuidos;
- realizar cualquier acto que impida, sobrecargue o perjudique el funcionamiento normal del Servicio o su uso por otras personas.
10. Profesionales recomendados
Si te han recomendado, puedes confirmar tu teléfono o correo electrónico con un código y ver cuántas veces te han recomendado. Solo mostramos esa información después de que confirmes que el contacto es tuyo.
Si no quieres aparecer en el Servicio, o si un contenido sobre ti es incorrecto, escribe a info@recomendas.me. Una vez confirmada tu identidad, borraremos tus datos de acuerdo con la Política de Privacidad.
11. Propiedad intelectual
El Servicio y sus contenidos originales (con excepción de los Contenidos de los usuarios), incluidos el software, el diseño, los textos, los logotipos y la marca recomendas.me, son propiedad exclusiva de Marvel Nest o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación portuguesa e internacional de propiedad intelectual.
No puedes copiar, modificar, distribuir, descompilar ni aplicar ingeniería inversa al Servicio, ni usar nuestras marcas, sin la autorización previa y por escrito de Marvel Nest.
Si consideras que un contenido publicado en el Servicio vulnera tus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, envíanos una descripción detallada de la situación, con el enlace al contenido, a info@recomendas.me, con el asunto «Vulneración de derechos».
12. Sugerencias y comentarios
Te agradecemos que nos envíes sugerencias, ideas, errores o reclamaciones sobre el Servicio («Comentarios»). Al hacerlo, reconoces que Marvel Nest puede usar libremente los Comentarios para mejorar el Servicio, sin ninguna obligación de confidencialidad ni de compensación, y que los Comentarios no deben contener información confidencial tuya ni de terceros.
13. Enlaces a otros sitios
El Servicio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros que Marvel Nest no posee ni controla, como los sitios web de los profesionales recomendados. No somos responsables de sus contenidos, políticas de privacidad o prácticas, y te recomendamos que leas sus respectivos términos y políticas.
14. Exclusión de garantías
El Servicio se ofrece tal cual y según disponibilidad. Hacemos lo posible para que funcione sin fallos, pero no garantizamos que esté siempre disponible, ininterrumpido, seguro o libre de errores.
No damos ninguna garantía, expresa o implícita, sobre los profesionales recomendados, los servicios que prestan o la exactitud de los Contenidos publicados por los usuarios.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita las garantías y los derechos que la ley te reconoce como consumidor y que no puedan excluirse por acuerdo.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Marvel Nest no es responsable:
- de los servicios prestados por los profesionales recomendados, ni de los daños que se deriven de ellos;
- de los acuerdos, pagos o litigios entre usuarios y profesionales;
- de los Contenidos publicados por los usuarios;
- de los daños indirectos, el lucro cesante o la pérdida de oportunidades derivados del uso o de la imposibilidad de usar el Servicio.
Esta limitación no se aplica a los daños causados con dolo o culpa grave de Marvel Nest, a los daños a la vida, a la integridad física o a la salud, ni a otros casos en que la ley no permita limitar la responsabilidad.
Te comprometes a indemnizar a Marvel Nest por los perjuicios que le causes por infringir estos Términos o derechos de terceros, en particular al compartir datos de un profesional sin su autorización.
16. Suspensión y terminación
Podemos suspender o eliminar tu cuenta, y retirar tus Contenidos, si infringes estos Términos o la ley, o para proteger el Servicio, a sus usuarios o a terceros. Siempre que sea posible y adecuado, te avisaremos previamente y te explicaremos el motivo.
Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento.
Con la terminación, borramos tus datos de acuerdo con la Política de Privacidad. Las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, deban seguir en vigor después de la terminación seguirán aplicándose, en particular las relativas a la propiedad intelectual, la exclusión de garantías, la limitación de responsabilidad y la ley aplicable.
17. Cambios en el Servicio
Podemos modificar, suspender o interrumpir el Servicio, total o parcialmente, en particular por motivos técnicos, de seguridad o de evolución del producto. Siempre que un cambio afecte de forma relevante a la manera en que usas el Servicio, te avisaremos con una antelación razonable.
18. Cambios en los Términos
Podemos modificar estos Términos. La fecha de la última actualización figura siempre en la parte superior de esta página. Si los cambios son relevantes, te avisaremos en el Servicio o por correo electrónico antes de que entren en vigor.
Si sigues usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, consideraremos que los aceptas. Si no estás de acuerdo con los nuevos Términos, debes dejar de usar el Servicio y puedes eliminar tu cuenta.
19. Renuncia y nulidad parcial
Si Marvel Nest no ejerce un derecho o no exige el cumplimiento de una disposición de estos Términos, ello no significa que renuncie a ese derecho o a esa disposición.
Si un tribunal declara inválida o ineficaz alguna disposición de estos Términos, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria y las demás seguirán en vigor. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Marvel Nest sobre el Servicio.
20. Ley aplicable y resolución de litigios
Estos Términos se rigen por la ley portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país en el que residas.
En caso de litigio de consumo, puedes acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. La lista de entidades está disponible en el Portal do Consumidor portugués. También puedes presentar una reclamación en el Libro de Reclamaciones Electrónico portugués (Livro de Reclamações Eletrónico).
21. Contacto
Para cualquier cuestión sobre estos Términos, solicitudes de soporte o denuncias, contacta con nosotros:
- Correo electrónico: info@recomendas.me
- Entidad: Marvel Nest, Lda., NIPC 514880066
- Dirección: Estrada da Portela, 5, Piso 4, Esc. 5, 2790-045 Carnaxide, Portugal